Интерес к HR-аналитике растет, и все больше компаний ожидают от HR-подразделений не только исчерпывающих сведений о персонале в компании, но и прогнозов, основанных на анализе обобщаемых данных о работе с персоналом. На этой волне компания Trendwise Analytics выпустила обзор, посвященный HR-аналитике. Консультанты различают три уровня HR-аналитики.
На первом уровне – описательный анализ – HR-специалисты отчитываются об основных измерениях, частоте событий и процентных соотношениях, а также связанных с обобщаемыми сведениями о персонале в компании ключевых трендах. Подобные отчеты могут составляться ежемесячно, ежеквартально и раз в полгода. В центре подобных аналитических справок – частота измеряемых событий, средние значения и процентные соотношения.
Второй уровень – операционные метрики. Извлечение некоторых операционных HR-метрик помогает отслеживать эффективность HR-функций. В подобных документах фигурируют средние значения, распределения вероятностей, пределы допустимых отклонений, процентные отношения, коэффициенты и т.д.
На третьем уровне – предиктивный анализ – в фокусе учет изменений в компании. Планирование текучести персонала, управление производительностью труда и компенсациями, прогнозы по результатам опросов персонала, новые стратегии найма – все это может стать частью подобных отчетов. Среди возможных инструментов – SAS-BASE, SAS Enterprise Miner и Excel. Используемые техники: регрессионный анализ, анализ временных рядов, кластерный анализ, автоматическое выявление зависимостей по критерию хи-квадрат и т.д.
Похоже, что момент, когда HR-руководителям больше не придется доказывать важность работы с персоналом, в некоторых компаниях скоро наступит. По крайней мере, многие руководители уже готовы расширить полномочия HR-подразделения, добавив к другим функциям HR аналитическую работу.
А какие уровни HR-аналитики используете вы?